职位描述：

1、为高端医疗客户提供7*24小时热线咨询、包括就诊预约、就医推荐、福利确认、理赔及跨境服务等方面内容。

2、根据配套的标准客户服务内容、服务体系和流程，熟练运用各项系统，能独立担当客户服务的工作。

3、定期对高端医疗客户进行回访及满意度调查；

4、收集、整理服务过程中客户反应的问题，结合客户要求提供最佳的解决方案；

5、协调公司内、外部问题沟通，确保服务渠道畅通；

职位要求：

1、普通话标准，英语熟练，有高端医疗行业从业经验者，保险/医学/贸易等专业大专以上学历

2、了解高端医疗保险相关条款，具备灵活解决问题的能力

3、有较强的沟通能力和服务意识，有良好的执行力和团队合作精神，能承担一定的工作压力；

4、可接受夜班

职位描述：

1、 为了确保理赔的准确性，根据保险条款的规定，判断理赔的合规性和医学必要性；为了实现理赔时限，及时进行理赔审核。

2、为了帮助其他部门与客户之间的沟通，针对其他部门的理赔询问，根据保险条款和系统功能，给出相应解释。

3、为了保证理赔的准确性，根据理赔材料上的信息作出初步判断，按照保前疾病调查流程完成相应步骤。如信息不完整，及时发出理赔调查

4、为了实现理赔的系统需求，汇总日常工作中遇到的系统问题，向IT部门提出合理的需求，完善理赔系统功能。

职位要求：

1、医学相关本科以上学历优先

2、高端健康险理赔审核相关工作经验1年以上

3、英语读写流利

4、工作仔细，学习能力好，责任心强，较好的沟通能力

职位描述：

1、做好团险客户福利配置审核、日常服务、续期管理工作，达成续期；

2、配合销售做好渠道维护，如有需要协同完成业务准备工作，使渠道与中间带合作的整体好评度提高；

3、做好OB追讨、理赔分析及重大案件管理工作；

4、公司部门间工作协调，配合团队的其他任务安排，确保产品中台运作顺畅。

职位要求：

1、统招本科及以上学历，高端医疗工作经验；

2、有一定数据分析能力；

3、英语听说读写熟练，有留学背景优先。

职位描述：

1、负责高端医疗、企业员福的渠道客户开发、维护等工作；

2、维护销售渠道，制定销售计划，并按计划开发、拜访客户及渠道；

3、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标；

4、制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。

职位要求：

1、本科及以上学历，保险、人力资源、市场营销及相关专业；

2、一年以上高端医疗或企

3、具有良好的沟通能力和独立解决问题能力；

4、熟悉使用办公软件，英文读写熟练；

5、责任心和目标感强，追求职业成就感。

职位描述：

1、进行高端医疗核保、制作报价书；

2、协助产品精算完成高端医疗产品设计、产品上线工作。

职位要求：

1、统招本科及以上学历，保险、精算相关专业，海外留学经验优先；

2、英语优秀，听说读写无障碍；

3、有高端医疗从业经验优先；

4、具有主动学习能力，良好的沟通能力，细致负责，有求知欲和探索精神。

职位描述：

1、负责自营高端医疗产品的渠道推广运营，新产品上线推广宣发、产品日常推广跟进；

2、负责销售数据监测、分析，市场调研及竞业产品对比分析；

3、负责产品宣传材料内容的确认及制作，宣发渠道的选择及效果跟进，维持产品热度。

职位要求：

1、统招本科及以上学历，英文熟练优先；

2、紧跟市场趋势，具备互联网思维，熟悉互联网玩法及线上、线下营销推广策略；

3、具有创新精神，良好的跨部门沟通协调能力。

职位描述：

1、认真核对处方，开展药品调配工作；

2、认真执行药物调配核对制度，确保用药安全；

3、协助做好药品登记、统计、查库盘存工作；

4、拟定药品采购计划；

5、完成领导交给的任务。

职位要求：

1、药学相关专业毕业，持有药剂师/士资格证；

2、至少三年以上公立医院工作经验，有私立医疗机构从业经验优先；

3、熟悉药剂师的操作管理规范并熟练各项台帐记录、规范要求；

4、熟悉食品药品管理对药事管理的所有规范和标准，并能准确及时的完善归档备查；

5、具有良好的职业素养，工作责任心强，细心严谨。

职位描述：

1、负责门诊部标本的采集，标本的检测，外送及储存；

2、根据操作规程对仪器项目进行定标和质控，如有失控分析原因，及时纠正，并做好相应记录，保证检验质量；

3、执行日常标本操作，及时审核发放报告，并上传报告；

4、每月做好试剂清点及订购工作，库存管理；

5、完成领导交给的任务。

职位要求：

1、医学检验、免疫学等相关专业大专以上学历，具有检验师（士）以上职称

2、两年以上临床检验科工作经验，熟悉临检、生化、微生物等检验技术，熟练操作各类检验仪器设备

3、具有高度的责任心、严谨的工作态度，较强的综合分析能力，要求足够细心。无不良职业记录

4、基础计算机应用操作技能

职位描述：

1、负责客户接待服务工作，如迎送、导诊、咨询、预约等，协调维护好日常的工作秩序。

2、着装统一，仪表整洁端庄，言谈举止得体，对客户态度热情，细心周到。

3、负责通过电话、线上与客户沟通确认预约，并在沟通中发掘客户需求。

4、负责客户投诉处理及突发事件的应急处理工作，做好客户维护。

5、负责日常各类工作日报、周报、月报的数据整理汇总，及时反馈提交。

6、遵守职业形象规范、语言规范、行为规范，主动做好与医生间、客户间、科室间的协调配合，做好微笑服务。

7、协助上级做好参观考察客户的接待工作。

8、完成领导安排的其他工作。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、具备两年以上客户服务经验；

3、具有丰富的医疗知识，熟悉商业保险理赔业务流程优先；

4、形象良好，亲和力佳，沟通协调能力强，工作责任心强，富有团队协作意识；

5、具有数据分析能力，应变能力，客户管理能力优先；

6、流利的中英文沟通能力。